Для осуществления юридически значимых действий на площадке Вам необходима Усиленная квалифицированная электронная подпись. Вы можете проверить свою подпись по ссылке или заказать подпись, заполнив заявление на сайте по ссылке.

Получить ЭЦП можно следующими способами:

1. физические лица, а также сотрудники компаний по доверенности:
   • В уполномоченном авторизованном удостоверяющем центре, список авторизованных УЦ доступен на сайте: lot-online.ru доступен по ссылке
   • Подать заявку в УЦ через сайт lot-online.ru → вкладка Услуги → «электронная подпись» или перейдя по ссылке
2. руководители юридических лиц и ИП в ФНС или доверенном УЦ ФНС;
3. представители государственных заказчиков в УЦ Федерального казначейства;
4. представители финансовых организаций в УЦ Банка России.

Необходимо произвести проверку настроек рабочего места в разделе «Услуги» - «Проверка настроек рабочего места» или перейдя по ссылке, в открывшейся таблице проверить правый столбец, особое внимание обратить на срок действия лицензии КриптоПро CSP и на статус проверки подписи.

• Вставить ЭЦП в компьютер
• Нажать на кнопку «загрузить установленные сертификаты ЭП» (2 синие стрелки).
• Проверить, установлена ли на ПК программа КриптоПро CSP 4.0.9944
• Проверить наличие плагина Крипто Про ЭП Browser Plug-in версии не ниже 2.0.6
• Проверить в браузере наличие включенного расширения CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.

• При первичной регистрации профиля в Личном кабинете через кнопку «Зарегистрировать профиль» необходимо выбрать Заявителя, указав в чьих интересах Вы действуете - в своих интересах или как представитель → «Реализация/Приобретение имущества на ЭТП» и интересующее направление продаж в выпадающем списке на соответствующем этапе заполнения заявления на регистрацию профиля → заполнить обязательные поля и загрузить документы (отмечены *) → проставить чек-бокс «Согласие» и подписать ЭЦП согласие на обработку персональных данных → подписать ЭЦП форму заявления на регистрацию профиля и аккредитацию.
• Если профиль уже зарегистрирован, то подать заявку на аккредитацию можно через Личный кабинет → Аккредитации → Подать заявление → выбрать «Реализация/Приобретение имущества на ЭТП» и интересующее направление продаж в выпадающем списке → проставить чек-бокс «Согласие» и подписать ЭЦП согласие на обработку персональных данных → подписать ЭЦП форму заявления на аккредитацию.

Срок проверки заявления на аккредитацию занимает до 3-х рабочих дней.
(в соответствии с статьей 191 ГК РФ срок исчисляется со следующего дня после отправки заявления на проверку)

Для ускорения рассмотрения заявки можно воспользоваться услугой Экспресс-аккредитация.

Заказ услуги возможен:

• Из раздела «Аккредитации» личного кабинета
• Из меню Услуги → Экспресс-Аккредитация
• По ссылке

Тариф «Стандарт» - 25 000,00. Аккредитация за 3 часа в рабочие дни с 9:00 до 23:59 при поступлении заявки не позднее 21:00 рабочего дня
Тариф «Выходной день» - 30 000,00. Аккредитация за 3 часа в выходные и праздничные дни с 9:00 до 21:00 при поступлении заявки не позднее 18:00 выходного дня

Проверить наличие действующих аккредитаций можно через Личный кабинет → Аккредитации
для подачи заявки на торги, статус аккредитации должен быть «Аккредитация получена» (правый столбец) и срок действия аккредитации должен быть актуальный*.

*по Приватизации должно оставаться более 3 месяцев до окончания аккредитации.

Пакет документов доступен при формировании заявки на аккредитацию в нижней части экрана и зависит от вида участника и направления продаж.

В карте выбранного для приобретения лота под названием будет отображаться направление продаж, в рамках которого реализуется данный лот, его и необходимо выбрать при получении аккредитации

Нет, это означает, что вы прошли регистрацию на ЭТП и зарегистрированы в системе.

В личном кабинете в разделе уведомления – необходимо кликнуть на иконку «Колокол».

1. Ознакомиться с причиной отклонения аккредитации перейдя в ЛК по иконке «Колокол»
2. Перейти в левом меню «Личный кабинет» → Аккредитация → «Подать заявление»
3. Приступить к подаче заявления, внеся корректировки в соответствии с причиной отклонения.

1. Ознакомиться с причиной отклонения аккредитации перейдя в ЛК по иконке «Колокол»
2. Перейти в левом меню «Личный кабинет» → Регистрационные данные → внизу страницы нажать «Обновить данные»
3. Отредактировать сведения в соответствии с причиной отклонения → Подписать ЭЦП
4. Дождаться проверки оператором (регламентный срок 3 рабочих дня)
5. Перейти в левом меню Личный кабинет → Аккредитация → Подать заявление приступить к подаче заявления

Срок проверки повторного заявления на аккредитацию занимает до 3-х рабочих дней.
(в соответствии с статьей 191 ГК РФ срок исчисляется со следующего дня после отправки заявления на проверку)

При заполнении заявления на аккредитацию можно выбрать только одно направление продаж. При необходимости участвовать в торгах по разным направлениям продаж на каждое направление продаж подается отдельная заявка на аккредитацию.

Если Вам необходимо внести изменения, для этого перейдите в раздел Личный кабинет → Регистрационные данные → прокрутить страницу вниз и нажмите на «Обновить данные» → внесите необходимые изменения → выбрать ЭЦП и нажать «продолжить».

После редактирования полей, подсвеченных желтым, регистрационные данные в новой редакции автоматически отправляются на проверку оператору ЭТП.
Срок проверки до 3х рабочих дней.

До момента подтверждения оператором, данные в заявки на аккредитации и на участие в торгах будут подтягиваться старые. Действующие аккредитации и заявки на торги отозваны не будут.

Изменение полей, не выделенных желтым цветом, подтверждения со стороны оператора не требуют.

Повторная авторизация необходима для обновления данных в Личном кабинете.

Иконка Х крестика в строке аккредитации напротив номера и даты позволит отозвать/аннулировать аккредитацию по соответствующему направлению продаж.

Для аннулирования аккредитации необходимо нажать на Х рядом с наименованием направления продаж. На открывшейся странице заполнить поле «Причина отказа» и подписать заявление ЭП.

После аннулирования аккредитации заявка будет отображаться во вкладке «Архив».

Реквизиты для оплаты задатка для участия в продаже указываются в информационном сообщении о проведении продажи и (или) договоре о задатке, в регламенте по работе с денежными средствами. 

В случае, если задаток подлежит перечислению на счет Оператора, то Организатором могут быть использованы следующие реквизиты АО "Российский аукционный дом", как Оператора электронной площадки, для пополнения претендентом лицевого счета:

1. Для пополнения лицевого счета по направлениям продаж Имущество должников, Имущество частных собственников:

АО "Российский аукционный дом"

ИНН 7838430413

КПП 783801001

Номер расчётного счёта 40702810355000036459

Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

К/c банка 30101810500000000653

БИК банка 044030653

2. Для пополнения лицевого счета по муниципальным торгам по направлениям продаж Аренда, Приватизация, Госактивы, Арестованное имущество, Древесина, Аренда и продажа земельных участков:

АО "Российский аукционный дом"

ИНН 7838430413

КПП 783801001

Номер расчётного счёта 40702810055040010531

Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

К/c банка 30101810500000000653

БИК банка 044030653

3. Для пополнения лицевого счета по муниципальным торгам по направлениям продаж Аренда, Приватизация, Госактивы, Арестованное имущество, Древесина, Аренда и продажа земельных участков:

АО "Российский аукционный дом"

ИНН 7838430413

КПП 783801001

Номер расчётного счёта 40702810390350001935

Наименование банка: ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

К/c банка 30101810900000000790

БИК банка 044030790

Платежи от третьих лиц не принимаются в случае, если в информационном сообщении и (или) в договоре о задатке указано такое условие. 

Обратите внимание:

При оплате задатка на счет Организатора торгов перевод осуществляется по реквизитам, указанным в информационном сообщении и (или) договоре о задатке, размещенном в карте лота в составе аукционной, конкурсной документации.

Платежи от третьих лиц не принимаются. 

При оплате задатка на счет Оператора, пополнение лицевого счета для целей перечисления задатка возможно на реквизиты счетов, указанные в информационном сообщении и (или) договоре о задатке, следующими способами:

• По реквизитам из договора о задатке с указанием номера лицевого счета в назначении платежа

• Используя QR-код в карте лота

• Через Личный кабинет → Раздел «Денежные средства» → «Пополнить»/ «Оплатить»

При этом, пополнение лицевых счетов возможно путем перечисления денежных средств вышеуказанным способами на счета, указанные в информационном сообщении о проведении продажи и (или) договоре о задатке, в регламенте по работе с денежными средствами из числа:

1. Для пополнения лицевого счета по направлениям продаж Имущество должников, Имущество частных собственников:

АО "Российский аукционный дом"

ИНН 7838430413

КПП 783801001

Номер расчётного счёта 40702810355000036459

Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

К/c банка 30101810500000000653

БИК банка 044030653

2. Для пополнения лицевого счета по муниципальным торгам по направлениям продаж Аренда, Приватизация, Госактивы, Арестованное имущество, Древесина, Аренда и продажа земельных участков:

АО "Российский аукционный дом"

ИНН 7838430413

КПП 783801001

Номер расчётного счёта 40702810055040010531

Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

К/c банка 30101810500000000653

БИК банка 044030653

3. Для пополнения лицевого счета по муниципальным торгам по направлениям продаж Аренда, Приватизация, Госактивы, Арестованное имущество, Древесина, Аренда и продажа земельных участков:

АО "Российский аукционный дом"

ИНН 7838430413

КПП 783801001

Номер расчётного счёта 40702810390350001935

Наименование банка: ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

К/c банка 30101810900000000790

БИК банка 044030790

При внесении задатка на счет Оператора путем пополнения лицевого счета Пользователя срок зачисления денежных средств на лицевые счета пользователей осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления средств на счет Оператора торговой площадки. При этом, сроки поступления денежных средств на счета Оператора зависят исключительно от работы банков, обеспечивающих направление и поступление денежных средств.

Для возврата денежных средств с лицевого счета в личном кабинете пользователю необходимо оформить заявление на возврат путем нажатия кнопки «вернуть со счета» или «вывести средства» в разделе «лицевой счет», подписав заявление и действие своей электронной подписью. 

Возврат осуществляется на реквизиты, указанные пользователем в регистрационных данных в личном кабинете.

Срок возврата денежных средств с лицевого счета в личном кабинете - 5 рабочих дней. Исчисление начинается со дня следующего за днем отправки заявления. (ГК РФ 191 об исчислении срока). При необходимости срочного вывода денежных средств из ЛК можно воспользоваться платной услугой «Срочный вывод». Услуга доступна в ЛК пользователя по кнопке «Вывести средства».

Задаток, оплаченный на счет Организатора, не отображается в личном кабинете. Узнать о поступлении задатка можно по факту рассмотрения заявок.

Задаток от третьих лиц не принимается, в случае, если такое условие предусмотрено информационным соглашением и (или) договором о задатке. Сумма денежных средств, поступившая на счета Оператора в качестве Задатка, зачисляется Оператором на лицевой счет того Пользователя, который такие денежные средства перечислил, т.е. задаток должен оплатить сам принципал со своих банковских реквизитов.

Задаток НДС не облагается.

Задаток является суммой, которая находится на счетах АО «РАД» временно. Данный платеж не является оплатой услуг, поэтому закрывающие документы на задаток не выставляются.

При необходимости внесения правок в пакет заявки, такую заявку можно отозвать и подать исправленный пакет заявки заново*. При этом необходимо соблюдать сроки приема заявок на электронной площадке. Отзыв возможен в период приема заявок и до его окончания.
 * Система не позволяет подать новую заявку без отзыва предыдущей.

! При участии в продаже без объявления цены поданную заявку отозвать нельзя.

Если в условиях процедуры, на которые подается заявка, предусмотрено перечисление денежных средств на счет Оператора площадки, то система проверяет: достаточно ли средств на лицевом счете Участника системы для оплаты задатка или нет. Если недостаточно, то система предупреждает об этом и предлагает оплатить задаток после перечисления средств на лицевой счет. При этом заявку подать Участнику системы разрешается. Предлагается проверить, не снят ли признак автоматической блокировки задатка, в случае получения сообщения о недостаточности денежных средств. В случае, если признак автоблокировки снят, то площадка позволяет пользователю заблокировать денежные средства вручную, при условии достаточности свободных средств на лицевом счете такого пользователя и соблюдения сроков перечисления задатка.

Несколько документов можно загрузить путем создания и загрузки простого архива – формата ZIP, RAR (без пароля).

Рекомендуем указывать только – «заинтересован/не заинтересован» в соответствии с прописанными в заявке указаниями. В поле «Сведения о заинтересованности» имеется ограничение в 500 символов.

Дата публикации извещения доступна в карте лота на torgi.gov при нажатии на номер извещения.

Это документ, который необходимо прикрепить в состав заявки на участие в процедуре «Конкурс». Форма документа указывается в карте лота в разделе «Документы» - Информационное сообщение.

Данная строка указывает на необходимость выбора своей ЭЦП в списке сертификатов.

Да, можно.

Рассмотрение заявок будет происходить согласно срокам, указанным в информационном сообщении после окончания периода приема заявок.

После подачи заявки на лот соответствующая процедура появится в списке «Покупаю» (раздел «Имущество должников и частных собственников») или «Участвую» (раздел «Государственные, муниципальные и корпоративные торги») в Личном кабинете участника.

Также в Личном кабинете поступит уведомление о регистрации заявки на участие в процедуре. Просмотреть данное уведомление можно нажав на иконку Колокол.

Отметка о том, что «электронная подпись не осуществлялась» относится к поступившему уведомлению, а не к заявке на участие в торгах.

Публикация протокола об определении участников в открытом доступе предусмотрена ТОЛЬКО по направлению продаж «Имущество должников». 

• По продаже посредством публичного предложения (ППП) публикация протокола производится после рассмотрения заявок организатором. Рассмотрение заявок будет происходить согласно срокам, указанным в информационном сообщении после окончания периода приема заявок.

• По процедурам Конкурс/Аукцион публикация протокола определения участников в открытом доступе происходит после проведения процедуры одновременно с публикацией итогового протокола о результатах процедуры.

Счетчик поданных заявок в карте лота доступен ТОЛЬКО по направлению продаж «Имущество должников». Счетчик отображает факт подачи заявки, в том числе: отозванные, поданные повторно, необеспеченные, с неполным комплектом документов. Счетчик не обнуляется.

• По продаже посредством публичного предложения (ППП) счетчик обновляется в течение часа с момента подачи заявки и отображает информацию с начала периода приема заявок 

• По процедурам Конкурс/Аукцион счетчик отображается после окончания периода приема заявок и не изменяется.

Причина отклонения указывается в уведомлении в личном кабинете, просмотреть информацию можно при нажатии на иконку Колокол

Заполнение этого поля в случае отсутствия других заявок позволит заключить договор купли-продажи по указанной цене, если такое условие предусмотрено информационным сообщением.

Пакет документов для участия в торгах размещен в карте лота в вкладке «Документы» - Информационное сообщение.

Порядок заключения ДКП размещен в карте лота в разделе «Документы» - Информационное сообщение. По направлениям «Приватизация», «Росрыболовство» предусмотрено заключение договора посредством электронной площадки. По направлениям «Аренда», «Госактивы», «Обращенное в собственность государства» Организатором торгов может быть использован функционал электронной площадки для заключения договора купли-продажи, о чем содержится информация в информационном сообщении. По иным направлениям заключение договора посредством площадки не предусмотрено.

• По направлениям продаж «Имущество должников» и «Имущество частных собственников» тариф за проведение торгов размещен в разделе Документация – Тарифы.

• По направлениям продаж Приватизация, Аренда, Арестованное имущество, обращенное в собственность, Древесина, Росрыболовство проведение торгов бесплатно для организатора.

• По направлению продаж «Имущество частных собственников» оплата производится в формате авансирования, т.е. до проведения торгов. 

• По направлению продаж «Имущество должников» оплата производится после публикации торгов. Но последующие торги не будут опубликованы, пока не оплачены предыдущие.

Проверить наличие задолженности за проведение торгов организатор может в своем личном кабинете в разделе «Имущество должников и частных собственников» → Продаю → рядом с кнопкой «Подать заявку» будет указана сумма красным цветом.

Также проверить наличие задолженности за проведение торгов возможно при направлении письменного обращения с ЭЦП через кнопку Обратиться в тех.поддержку.

По направлениям продаж «Имущество должников» и «Имущество частных собственников» Форма договора о задатке будет доступна для скачивания при заполнении заявки на проведение торгов при установке признака «Задаток на счет оператора».

• По направлению продаж «Имущество должников» форма информационного сообщения формируется автоматически, однако по желанию организатор может использовать свой вариант документа. Форма договора о задатке будет доступна для скачивания при заполнении заявки на проведение торгов при установке признака «Задаток на счет оператора».

• По направлению продаж «Имущество частных собственников» форма договора о задатке будет доступна для скачивания при заполнении заявки на проведение торгов при установке признака «Задаток на счет оператора». Информационное сообщение организатор формирует самостоятельно.

• По остальным направлениям продаж шаблоны документов не предусмотрены, организаторы формируют их самостоятельно.

• Если Вы будете самостоятельно проводить торги на ЭТП, то информация на рекламные доски площадкой не передается.

• Если АО «РАД» привлекается как организатор торгов, то информация может размещаться как на ЭТП, так и на рекламных досках. Более детально информацию можно уточнить при обращении в колл-центр по номеру 8-800-777-57-57.

Направить письменное обращение, подписанное ЭЦП, с указанием, какие именно идут расхождения по процедуре через кнопку Обратиться в тех.поддержку. 

Необходимо произвести изменение сведений на torgi.gov.ru( gis.torgi) далее измененная информация автоматически будет интегрирована на ЭТП.

Закрывающие документы, счета, акты за использование ЭТП организаторами, выставляются в системе Контур Диадок, в бумажном виде не предоставляются.

Для получения документов необходимо:

1. Зарегистрироваться в системе Контур Диадок. ( на получение документов плата за использование системы не взымается) 

2. В функционале личного кабинета Диадок есть функция «Пригласить контрагента», необходимо нажать в соответствующем поле и ввести ИНН 7838430413АО «РАД».

3. Выбрать АО «РАД» из списка и отправить приглашение.

4. Дождаться, когда АО «РАД» примет приглашение.

5. После успешной настройки все входящие сообщения от АО «РАД» будут доступны в ЛК на ЭТП в разделе Диадок

С момента принятия приглашения все закрывающие документы и счета будут автоматически выставляться в Диадок. Для получения документов за предыдущие периоды (до добавления в контрагенты) необходимо на ЭТП направить запрос через кнопку Обратиться в тех.поддержку с подписью ЭЦП и указанием, какие документы и за какой период требуется выставить в Диадоке.